做工差、问题多 特斯拉大客户被迫退掉订单

特斯拉电动车的品控、作工、质量问题完全沦为该品牌众多黑点，不仅屡遭用户滋扰，就连一些订购大量特斯拉作为运营用途的出租公司也承受不住了。时隔特斯拉中国仅次于采购商神马专车踏上维权路后，特斯拉在德国的仅次于客户也宣告中止与特斯拉的合作。据外媒报导，今年2月份德国汽车出租公司NextMove沦为特斯拉在德国的仅次于客户，与特斯拉签订协议订购100辆Model 3电动车型，但至今仅有交付给了15辆Model 3，NextMove就找到十分多的质量问题，于是要求与特斯拉的合作，必要中止剩下85辆Model 3的交付给订单。

extMove运营有300多台电动车，还包括38辆Model S和12辆Model X，此次订购Model 3找到是个坑？据理解，首批交付给的15辆Model 3经常出现众多问题，还包括油漆问题、线路故障、仪表盘有划痕和车灯里有雾气等，为此该公司中止了剩下85辆电动车的订单。该公司还声称，特斯拉的质量问题不仅仅限于Model 3车型。NextMove公司负责人在声明中说道到，Model 3是一辆出众的汽车，我们的一些客户几乎爱上了它。

但它背后的的组织并不合乎这一点，这感叹让人发人深省。此外，特斯拉的售后服务某种程度不容乐观。该负责人回应，NextMove在2017年7月出售的一辆Model X找到座椅上有一个洞，结果替换等候了两年时间。

特斯拉涉及发言人回应，Nextmove中止剩下Model 3订单的要求并不几乎是由于汽车的质量和服务问题，相当大程度上是受到今年早些时候一起牵涉到纠纷的挫折影响。特斯拉早已对问题车辆展开修理，并在订单被中止时向客户交付给了更加多的汽车。这还不是最差劲的！今年4月中国一家新能源专车上下班公司神马专车在出售了278台特斯拉后，公布一则维权行动声明，因特斯拉频密的质量问题和差劲的售后服务而踏上维权路。

神马专车于2016年-2017年共计向特斯拉订购278辆显电动特斯拉汽车，沦为特斯拉亚太地区仅次于采购商。神马专车回应，278辆特斯拉在用于过程中质量问题时有发生，多达20%的车辆相继经常出现机电故障，直接影响公司长时间运营，因送修耗时过长，导致必要经济损失高达650万元，上百位专车司机不受影响。

神马专车还称之为，由于服务站点较少、设施严重不足、等候配件供应时间过盛问题，造成车辆修理周期较少则一个月，宽则超过1年，甚至中举过单次协商修理耗时高达19个月。与特斯拉多次调停，但特斯拉内部效率低落，售后不及时、受理处置时间过长，车辆问题如期没获得解决问题。神马专车首先在美国纽约时代广场卖给大屏广告展开维权，三问特斯拉：质量问题你修不修、质量问题你缴不赔、质量问题你认不认，以曝光的方式期望引发特斯拉方面的推崇。随后神马专车公布维权行动声明，拒绝特斯拉致歉，同时赔偿损失650万元。

综合车主曝光及媒体报道，我们找到特斯拉在中国市场交付给量并不大，但质量滋扰却不少。今年4月杭州一辆特斯拉修理了四五次故障仍未解决，电池系统时好时坏，车主叫来媒体专访时，特斯拉中心的工作人员狂英文大骂滚出去，随后该工作人员被解雇。温州车主的特斯拉Model X用于9个月经常出现黑屏、加快异响、电机问题，特斯拉方面规避售后问题。

上海Model S车主反应车辆行经一年多，经常出现左后轮挂处的车辆摆臂轴脱落，特斯拉不否认质量检测。另外，一位汽车媒体人出售的Model 3，洗车时找到右侧叶子板竟然是断角的，按理来说，这块叶子板在工厂内部归属于出厂件了，最后居然走完所有流程并交付给到用户手中。斯拉电动车还经常出现多起燃烧。其中4月份上海地下停车库Model S燃烧事故，官方调查结果显示是车辆前部的单个电池模组故障引起事故，没找到系统缺失，电池包按照设计预期自燃，车内人员有时间安全性离开了。

特斯拉还回应，特斯拉发生爆炸事故再次发生概率显著比汽油车较低。特斯拉汽车的作工、五品触、质量问题，售后水平屡屡被投诉，甚至连采购商都承受不了，不是踏上维权路，就是必要退订。

如今马斯克还有计划逐步重开直营店，从而减少运营成本，因此用户的售后服务也是众多问题。

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