甘承浩从2011年开始,链家每年都会在全国范围的组织入职两个月以上的经纪人参与两次专业考试——搏学考试成绩。如今,这一涵盖了房地产专业知识、平台科学知识、企业文化及专业交易科学知识的“链家版中考”,早已沦为取决于经纪人专业水平的最重要检测手段。2017年11月23日,链家再度步入搏学考试成绩,覆盖全国30个城市,超强12万经纪人同赴考场。
十二万人同赴“链家中考”单从参予人数来看,今年有12万人同赴搏学考场,使得这场公平公正的对决,甚有中考风范。基于搏学考试成绩的公平、公正,每个城市在实行考试过程中都会从集团角度抵达,统一规则、制度,但具体实施则每个城市各有特色。再行看命题方式,链家搏学争霸赛出题人、链家集团职业学院总监苑保庆回应:“作为房产经纪人专业考试,不会根据国家政策的调整和区域城市的标准展开命题,不仅新房、二手房、旅居三部分考题不一样,每个城市的考题也有差异,我们有三部分知识点,企业平台科学知识与房地产科学知识两部分全国完全相同,但交易方面的科学知识不会不一样,各城市和各版块也不会根据自身特色来命题。搏学考试成绩一共130道题,有一半是全国统一的,另一半由各城市充分发挥,最后由集团审查。
据理解,链家搏学考试成绩与“全国房地产人员考试”程序极为相近,也不会有考试大纲及征题、命题、审题三个环节,苑保庆特别强调:“搏学考试成绩仍然以来都会确保两点,第一是考题权威不权威,第二是实行过程公不公平。”因此,搏学考试成绩在出题时会让链家全国各个专业部门出有适当部门的问题,最后再行由命题组按照每部分的占比构成一套原始的试题。今年11月份的考试之前,链家还对70位考题组的成员采行了7天的堵塞措施,可以说道为确保每个经纪人的公平,链家对考试各个环节的把触非常做到。”与中考完全相同,又与中考有所不同。
中考作为高校甄选人才的方式,不会将一部分人挡住在大学之外,但搏学考试成绩仍然以“通过考试提高经纪人的专业”为目的,链家争霸赛出题人苑保庆就曾回应,搏学考试成绩的成立想法不是为了出局一些人,而是通过考试让经纪人提高专业,为用户带给更佳的服务。搏学考试成绩不会分两个层级考试,首先是经纪人考试A和M的考试,如果名列将近5%我们扣住他的基础分;另外一种是管理层考试,惩处比较严苛,比如总监考试不及格,不会有降级的风险。
虽考试严苛,但每次考试链家都会拿走上百万的资金来奖励成绩优秀的经纪人,奖励比例在8%左右。比如链家在北京有大约2万人,那么1600人是不会受到奖励的。
而奖励的方式一个是奖励分数,可以跟本人升降级挂勾,一个就是奖励链家币,经纪人能用它在链家的加油站出售作业产品,可见搏学考试成绩还是以奖励居多。搏学考试成绩的迷人之处离开了学校后大多数人对试卷这种考核方式更加陌生,但从链家统计资料的考试数据来看,99.8%的满意度至为链家经纪人对于搏学考试成绩的注目。此外,通过数据还可以了解到,坐落于北京考区的一位经纪人倒数4次考试都是第一,从业多年根本没被用户滋扰,没作出不专业的问,面临客户的问题也都能很好的解决问题,可见搏学考试成绩成绩较好的经纪人也不会更容易获得用户的赞誉。链家的搏学考试成绩,不仅前进着链家经纪人专业水平的发展,也对全国同行业的发展起着推展起到。
为此,北京房地产估价师、北京房地产中介行业协会秘书长赵庆祥回应道,在全国来看,链家的搏学考试成绩是目前行业中最差的,可以作为行业的一个典范、一个标杆。其他公司虽然也有一些检测手段,但还没作出规模、作出标准。
对于房产经纪行业的考试,只有国家层面抑或是只有企业层面,都不原始。作为企业的代表,链家的搏学考试成绩跟全国职业资格考试互相补足,在有所不同的层面打造出职业人员的科学知识体系、业务能力。
如果说全国的考试侧重于标准化法律法规、基础知识、实质的科学知识,标准化科学知识的教育和培训,以及确认。那么链家在企业层面培训与考核,则针对具体操作层面的,经纪人常用的,企业内部规定,考核、自学,所以相互配合才能建构成经纪人原始的科学知识架构。只有行业好了企业才不会更佳。链家对于专业经纪人的培育,除搏学考试成绩还包括一些佩培训体系,为了提高整个行业经纪人专业度,链家也不愿对其他企业展开链家培训模式的共享,以此影响行业内更加多的经纪人。
对于共享这件事的态度,苑保庆回应:“链家期望整个行业是变革的,就像我们说道的国家好了人民才好的道理是一样的,我们期望链家更加好,也期望链家标准化的东西有机会对外输入,有机会转变整个行业。”行业的转变必须事在人为,也不是一蹴而就的,七年让一个企业的考试沦为十几万人的标准,也为行业的变革流经一剂“催化剂”。
这有可能就是链家为何仍然坚决做到“搏学考试成绩”的理由吧。
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